ビリオンズは24日、公式SNSを通じて「最近ファンの皆さんが伝えてくれた多様な意見とフィードバックを一つ一つ確認し、会社の広報およびSNS運営、そしてアーティスト活動支援全般に不十分な点があったことを重く受け入れる」と謝罪した。続けて「今回のことを契機に運営プロセスおよび疎通方式を改善し、アーティストの活動支援を強化し権益保護のために最善を尽くす」と伝えた。

先立ってキム·ソンギュのファンたちは「ビリオンズ公式アカウントで特にキム·ソンギュ関連掲示物が抜けているようだ」として不満を提起した。加えて「ミュージカルキャスティングの便りも何と82時間が過ぎてからアップロードされた」と指摘し、アーティスト活動管理体系の強化を要求した。

ファンは対応を求める動きの一環として、トラックと花輪デモを予告したと報じられている。ビリオンズの声明はこうした声を受けたものであり、今後の運営改善と疎通の具体化を約束する内容である。

記事はビリオンズにキム·ソンギュをはじめ、ソン·ヒョンジュ、チェ·ムソン、コ·チャンソク、ホ·ソンテ、キム·ハヌル、イ·ジュンヨン、チョン·ウンジなどが所属していると伝えている。今回のやり取りは所属事務所による情報発信とファンとのコミュニケーション体制の在り方を巡る議論を改めて浮き彫りにした。